Kutatás: miért nem elég az open office az együttműködéshez?

Sok vállalat azért alakít ki nyitott irodákat, mert azt várja, hogy a fizikai közelség javítja a kollaborációt. Egy friss szervezeti kutatás szerint azonban az irodatér önmagában nem garantálja a hatékony együttműködést.

Arra jutottak, hogy a közelség elsősorban az azonos szervezeti egységben dolgozók között erősíti a kapcsolatokat. Az emberek ugyanis jellemzően azokkal kommunikálnak többet, akikkel közös feladatokon dolgoznak és akikkel eleve szorosabb szakmai kapcsolatban állnak.

Ráadásul a vezetők közelsége is befolyásolja a viselkedést. Ha a munkatársak a közvetlen felettesük közelében ülnek, nagyobb valószínűséggel fókuszálnak a saját csapatuk teljesítményére, és kevesebb spontán kapcsolat alakul ki más részlegekkel.

A tanulmány szerint ezért az irodatervezés önmagában nem elegendő a szervezeti silók lebontásához. Az együttműködés sikerét legalább annyira meghatározza a vállalati struktúra, a vezetői működés és a szervezeti kultúra, mint maga a fizikai tér.

Az eredmények arra is rámutatnak, hogy a vállalatok gyakran túlbecsülik az irodai tér közvetlen hatását a tudásmegosztásra. Bár a fizikai közelség növelheti a spontán kommunikáció esélyét, a szervezeti struktúra továbbra is meghatározza, hogy ezekből valódi szakmai együttműködések alakulnak-e ki.

Így kellene csinálni

Egy modern munkakörnyezet ma már nem csupán munkaállomások összessége, hanem stratégiai eszköz, amely támogatja vagy akár korlátozza az információáramlást a szervezeten belül.

A tanulmány alapján a sikeres irodatervezés nem kizárólag építészeti vagy dizájnkérdés. Legalább ilyen fontos a szervezeti működés, a vezetői jelenlét és az, hogy milyen ösztönzők támogatják az egységek közötti kapcsolatépítést.

Mindez azt sugallja, hogy a jövő munkahelyei várhatóan sokkal tudatosabban ötvözik majd a fizikai tér kialakítását a szervezeti pszichológia és a menedzsment szempontjaival. Az irodák valódi értékét ugyanis nem önmagában a tér, hanem az ott kialakuló kapcsolati dinamika adja.